Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ gt86

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "gt86" hoặc "Nền tảng": Website, ứng dụng di động và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền gt86.cam và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" / "Người chơi": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn thành đăng ký tài khoản và sử dụng một hoặc nhiều dịch vụ của gt86.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống gt86 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Tiền thật": Số dư bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các loại tiền tệ được chấp nhận, được nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán hợp lệ.
• "Tiền thưởng": Số dư ảo hoặc tiền thưởng được gt86 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi, không có giá trị quy đổi trực tiếp thành tiền mặt trừ khi đáp ứng điều kiện vòng cược.

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả dịch vụ do gt86 cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, lô đề, trò chơi bài và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác.

Để đăng ký và duy trì tài khoản hợp lệ trên gt86, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. gt86 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức cá cược dành cho người dưới 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Người dùng phải cư trú tại khu vực địa lý mà dịch vụ gt86 được phép vận hành theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không bị liệt vào danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm cá cược của bất kỳ tổ chức quản lý cờ bạc nào.

gt86 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, bao gồm việc cung cấp bản sao CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị hạn chế một số chức năng, đặc biệt là rút tiền.

Tất cả giao dịch tài chính tại gt86 phải tuân thủ các quy định sau đây:

3.1 Nạp tiền

• gt86 chấp nhận nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút.
• Người dùng phải nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc sử dụng tài khoản của bên thứ ba.

3.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.
• gt86 có quyền yêu cầu hoàn thành xác minh KYC trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi tổng giá trị rút tiền vượt ngưỡng nhất định.

Khi đặt cược tại gt86, người dùng đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc cá cược sau:

• Mọi cược đã được xác nhận (trạng thái "Đã xác nhận") đều không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi lệnh cược do mình đặt.
• gt86 có quyền huỷ hoặc điều chỉnh kết quả của bất kỳ cược nào trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, dữ liệu không chính xác từ nhà cung cấp, hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy, các cược sẽ được xử lý theo quy định cụ thể của từng bộ môn thể thao được công bố trong phần Quy tắc Cá Cược Thể Thao.
• Tỷ lệ cược (odds) có thể thay đổi theo thời gian thực. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được xác nhận thành công.
• gt86 có quyền thiết lập giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, từng loại hình cá cược hoặc từng tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước.

gt86 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh bởi các quy định sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 5x đến 30x tổng giá trị tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được công bố trên trang chi tiết của từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn được quy định rõ (thường là 7–30 ngày kể từ ngày nhận thưởng). Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần (trừ khi có quy định khác). Lạm dụng khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• gt86 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy yêu cầu rút tiền nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc có hành vi cá cược bất thường nhằm lạm dụng thưởng.
• Nhân viên gt86 và thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên không đủ điều kiện tham gia các chương trình khuyến mãi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ gt86:

• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng danh tính người khác hoặc cung cấp tài liệu giả mạo trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng gt86 như một công cụ chuyển đổi tiền phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên nội bộ để thao túng kết quả cá cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để đặt cược không trung thực. Mọi lợi nhuận thu được từ hành vi này sẽ bị hủy toàn bộ.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên các kênh giao tiếp của gt86.
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản của mình.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA nếu được kích hoạt).

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên gt86. gt86 sẽ không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ gt86 qua Zalo hoặc Telegram nếu phát hiện truy cập trái phép hoặc hoạt động bất thường trong tài khoản.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm.
• Chúng tôi khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) và thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất mỗi 3 tháng một lần.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gt86 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ gt86.
• Gián đoạn dịch vụ do các yếu tố bất khả kháng như thiên tai, sự cố mạng toàn cầu, tấn công mạng quy mô lớn hoặc quyết định pháp lý từ cơ quan nhà nước.
• Mất mát phát sinh do người dùng tự nguyện cung cấp thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

gt86 cam kết duy trì hệ thống với uptime tối thiểu 99,5% hàng tháng. Trong trường hợp bảo trì có kế hoạch, gt86 sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ qua các kênh chính thức.

gt86 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có dấu hiệu rửa tiền, gian lận tài chính hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý cờ bạc có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện từ người dùng (tự loại trừ hoặc đóng tài khoản).

Người dùng cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác minh hoàn tất, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm.

gt86 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, gt86 sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực tài khoản cá nhân.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Thỏa thuận này được điều chỉnh bởi luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến theo giấy phép vận hành của gt86. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Bước 1 – Khiếu nại nội bộ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc kênh hỗ trợ trực tiếp. gt86 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
2. Bước 2 – Hòa giải: Nếu khiếu nại nội bộ không được giải quyết thỏa đáng trong vòng 14 ngày, hai bên có thể đề nghị hòa giải thông qua bên trung gian độc lập được cả hai bên đồng thuận.
3. Bước 3 – Trọng tài quốc tế: Nếu hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan trọng tài quốc tế có thẩm quyền theo quy định trong giấy phép vận hành của gt86.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, gt86 có thể tạm thời đình chỉ tài khoản liên quan để đảm bảo tính toàn vẹn của quá trình điều tra.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Zalo: gt86.support (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @gt86official (hỗ trợ 24/7)
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng gt86 trong giờ cao điểm

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng gt86 hoạt động 24/7 với 100% nhân viên người Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt tự nhiên và chuyên nghiệp.